Exclusão de Dados
Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do MySurf.AI, operado por Link Apps (LINK TRANSLATION SOLUÇÕES LINGUISTICAS - ME, CNPJ 12.359.906/0001-86). Ela detalha a seção “Retenção e exclusão” da Política de Privacidade.
Minuta pendente de revisão jurídica.
1. Excluir sua conta pelo app
No app, abra seu Perfil e selecione “Remover conta”. É um autoatendimento: você mesmo faz, a qualquer momento, sem precisar falar com a gente.
Confirme digitando a palavra pedida. A ação é imediata e irreversível.
2. O que a exclusão faz
A exclusão é feita por ANONIMIZAÇÃO: seu nome, email e foto são apagados/anonimizados e o login é bloqueado. Dados necessários à integridade de eventos de terceiros (por exemplo, o resultado de uma bateria de que outras pessoas participaram) permanecem, mas desvinculados da sua identidade. Seus vídeos são removidos do armazenamento.
Na prática: o clipe com o seu rosto deixa de existir no nosso armazenamento e sua identidade sai das listas, dos rankings e do login.
3. Solicitar a exclusão sem o app
Se você não consegue mais entrar no app, escreva para contact@linkapps.io a partir do e-mail cadastrado na conta pedindo a exclusão. Respondemos nos prazos legais (LGPD: 15 dias; GDPR: 1 mês).
4. Exportar seus dados antes (portabilidade)
Você tem direito à portabilidade (LGPD art. 18 / GDPR art. 20). Logado no app, use “Exportar meus dados” no seu Perfil (ao lado de “Remover conta”) para baixar uma cópia — conta, perfil, análises e histórico — antes de excluir.
Dúvidas sobre seus dados: contact@linkapps.io.